Аудит процессов
Разбираемся, где именно теряется время и информация — иногда решение проще, чем кажется, и не всегда нужна новая система.
Услуга 03
Сервисы и интеграции
Интеграция и автоматизация бизнес-процессов для компаний в Минске и по всей Беларуси. Чтобы данные передавались между системами — не через Олю. Убираем ручную пересылку заявок, счетов и статусов между сайтом, CRM и другими сервисами.
Разобрать процессКому подходит
Там, где кто-то делает это руками
Малому и среднему бизнесу
Заявки с сайта падают в CRM автоматически, а не пересылаются вручную — меньше «человеческого фактора» и потерянных клиентов.
Компаниям с несколькими системами
Сайт, CRM, склад, бухгалтерия — если они не разговаривают друг с другом, кто-то в компании выполняет эту работу руками.
Продуктам с личным кабинетом
Клиентский или партнёрский кабинет с доступом к своим данным, статусам заказов и документам.
Что интегрируем
Какие связки нужны чаще всего
CRM
amoCRM, Bitrix24 и другие — заявки с сайта попадают в воронку автоматически, без ручного переноса.
1С
Синхронизация заказов, остатков и статусов с учётной или складской системой — без двойного ввода данных.
Платежи и эквайринг
Приём оплаты на сайте или в приложении с автоматической сверкой — без ручной сверки платежей вручную.
API и личный кабинет
Обмен данными между внутренними и внешними системами, доступ клиентов и партнёров к своим данным и статусам.
Процесс
Как проходит интеграция
Проектирование связки
Определяем, что и как должно передаваться между системами, и что делать при сбое или дублирующихся данных.
Разработка и тестирование
Собираем интеграцию и проверяем на реальных сценариях, включая пограничные случаи — не только «happy path».
Запуск и поддержка
Переключаем без остановки текущей работы, передаём документацию и при необходимости сопровождаем дальше.
Что входит
Сначала процесс, потом код
Прежде чем что-то интегрировать, разбираемся, где именно теряется время и информация. Иногда решение проще, чем кажется — не всегда нужна новая система.
- Аудит текущих систем и процессов перед тем, как что-то менять
- Интеграция с CRM (amoCRM, Bitrix24 и другие) и платёжными системами
- Синхронизация с 1С — заказы, остатки, статусы без двойного ввода
- Личные кабинеты для клиентов, партнёров или сотрудников
- API для обмена данными между внутренними и внешними системами
- Документация по интеграции для вашей команды после сдачи проекта
Частые вопросы
Про интеграции
У нас нет технического специалиста в штате — это проблема?+
Нет. Техническую сторону берём на себя — от вас нужны ответы про то, как устроен процесс сейчас, а не про API и базы данных.
Наша CRM редкая или самописная — с ней можно работать?+
В большинстве случаев да — почти у всех систем есть API или хотя бы прямой доступ к базе данных. Оценим конкретно вашу систему на этапе аудита, до начала работ.
Придётся ли останавливать текущую работу на время интеграции?+
Как правило нет — интеграцию собираем и тестируем параллельно с текущими процессами, переключение планируем так, чтобы не мешать работе.
Сколько стоит интеграция?+
Зависит от количества систем, сложности логики и того, есть ли у них готовое API. После аудита присылаем смету с разбивкой по этапам, а не примерную цифру наугад.
Сколько времени занимает интеграция?+
Связка двух систем с готовым API — обычно быстрее, интеграция с самописной системой или несколькими сервисами сразу — дольше. Срок называем после аудита.
Работаете с бизнесом по всей Беларуси или только в Минске?+
По всей Беларуси — аудит и обсуждение задачи проводим удалённо, по видеосвязи. Минск, Витебск, любой другой город — формат работы не меняется.
Примеры интеграций — в кейсах. Если заодно нужен новый сайт или интернет-магазин, к которому всё это подключается — обсудим вместе.
Опишите, что делаете вручную
Разберём процесс и скажем, что имеет смысл автоматизировать в первую очередь.
Разобрать процесс